Integration: 15 Firmen, eine Organisation
Target Operating Model für ein Netzwerk, das zusammenwachsen wollte.
Mandant
teccle Group
Sektor
IT-Services / Mittelstand
Dauer
~2 Jahre
Scope
500 Mitarbeitende, 15+ Unternehmen
Lead
Patrick Breitenbach & Mary-Jane Bolten
Die Konsolidierung über 15 IT-Service-Unternehmen erzeugte ein strukturelles Dilemma: End-to-End-Betreuung anbieten, ohne lokale Kundenbeziehungen zu opfern. Wachstum und Selbstbestimmung schienen sich gegenseitig auszuschließen.
Zweiphasiger Prozess: Entwicklung eines Referenzmodells mit Geschäftsführung und Führungskräften (4 Monate), dann Integration der Mitarbeiterstimmen durch Workshops, Interviews und Arbeitsgruppen über 1,5 Jahre. Die Einheit "Professional Services" als Pilot.
Ein dezentrales Operating Model, in dem Teams eigenständig und kompetenzbasiert entscheiden — im Rahmen klarer Strukturen. Enge Kundenbeziehungen erhalten. Selbstbestimmung der Mitarbeitenden gestärkt statt geschwächt.